ENIT Tracking

Une visibilité en temps réel sur chaque document.

ENIT Tracking offre à votre organisation une visibilité en temps réel sur chaque document, de sa création à sa livraison finale, sur tous les canaux. Un tableau de bord structuré vous permet de suivre chaque document étape par étape, de vérifier sa livraison et d'intervenir avant que les problèmes n'atteignent le client.

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Vous vous demandez comment ENIT Tracking peut vous aider ?

Prenez rendez-vous pour un entretien téléphonique gratuit avec l'un de nos spécialistes : nous vous expliquerons en détail ce qu'ENIT Tracking peut apporter à votre équipe.

Qui en profite le plus ?

Conçu pour les organisations qui gèrent les flux de documents et de données entre les plateformes de gestion de la communication client (CCM), les progiciels de gestion intégrée (ERP) et les canaux de distribution — là où la rapidité de développement, la rentabilité et le contrôle opérationnel sont primordiaux. Utilisateurs types : institutions financières, secteurs de l'énergie et des télécommunications, secteur public et industrie manufacturière

Réalisé par ENIT

Des spécialistes CCM ayant plus de 10 ans d'expérience dans la mise en œuvre de solutions dans les pays nordiques, notamment dans les environnements OpenText, Quadient et SMART Communications.

Les produits ENIT sont compatibles avec toutes les plateformes et tous les ERP dès le premier jour, car nos clients utilisent rarement un seul système.

La valeur commerciale

Ce qu'ENIT Tracking fait, sans fioritures.

Chaque compétence correspond à un résultat concret. Cliquez sur une ligne pour la développer.

Gestion proactive des problèmes

Détectez les anomalies de production avant qu'elles n'atteignent le client. Le tableau de bord en temps réel indique précisément où se trouve chaque document dans le flux, à tout moment.

Gestion proactive des problèmes

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Détectez les anomalies de production avant qu'elles n'atteignent le client. Le tableau de bord en temps réel indique précisément où se trouve chaque document dans le flux, à tout moment.

Dépannage plus rapide

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Le service client répond aux questions relatives à la livraison en quelques secondes, sans avoir à passer 20 minutes à fouiller dans les journaux. Moins de temps perdu, une meilleure expérience client.

Une maîtrise totale de la distribution multicanal

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Une seule interface couvre tous les canaux de distribution — presse écrite, numérique et autres — quelle que soit la complexité de votre mix de canaux.

Compatible avec votre système ERP actuel

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Fonctionne en parallèle avec SAP, Infor M3 et d'autres systèmes ERP sans les remplacer. La traçabilité est ajoutée sous forme de couche superposée à votre infrastructure existante.

Parcours et documentation

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Historique complet des livraisons par document : canal, horodatage, statut. Prêt pour le suivi, les litiges clients et les exigences de conformité.

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