ENIT-logotyp

opentext Communications (Exstream)

Vill du effektivisera hanteringen av företagets dokument samtidigt som du förbättrar kundkommunikationen? Vi kan hjälpa dig! ENIT är en beprövad ledare inom opentext Communications (Exstream - StreamServe) och CCM-utveckling, med en samlad erfarenhet på över 600 år.
ENIT opentext Platinum PartnerENIT är en OpenText Partner Independent software vendor

Vad är OpenText
-kommunikation?

OpenText , tidigare känt som Exstream och StreamServe, är en plattform som automatiserar och effektiviserar dokumentrelaterade affärsprocesser och möjliggör framtidens kommunikation, nämligen Customer Communications Management (CCM), även känt som omnikanal-anpassad kommunikation.

Omnikanalkommunikation för starkare kundrelationer. Ordet "omni" i omnikanal kommer från latin och betyder "överallt". Målet med omnikanal är att skapa den bästa möjliga kund- och användarupplevelsen i alla kommunikationskanaler. Detta uppnås genom att samla in och analysera data såsom användarbeteende, intressen, köphistorik och preferenser. Med denna information kan du sedan utforma en strategi för att kommunicera effektivt med kunden.

Varför använda
OpenText?

Förbättra kundupplevelsen
med personlig
kommunikation

Genom att använda Communications kan du förbättra kundupplevelsen med skräddarsydd marknadsföring. Communications använder data och innehåll som redan finns inom organisationen för att skapa personliga meddelanden för varje enskild kund, utan någon manuell hantering. På så sätt kan du skapa en unik och personlig kundupplevelse.

OpenText är
den marknadsledande
CCM-plattformen

Med kommunikation som grund kan du ta kontroll över kundkommunikationen och samtidigt optimera affärsvärdet. Dessutom kan du förbättra kundupplevelsen och skapa förutsättningar för att både intern och extern kommunikation ska kunna ske på ett enkelt och automatiserat sätt.

Genom att förbättra kundlojaliteten och skapa engagerande, personaliserade upplevelser kan du öka kundens livstidsvärde (CLV) och uppnå bättre och mer bestående resultat.

Ta kontroll över
kundkommunikationen

En utmanande fråga för många organisationer och företag är att ha tillräcklig kontroll över dokumenthanteringen, särskilt när det gäller att administrera, anpassa och styra kundkommunikation. Ofta krävs IT-avdelningens inblandning för att göra nödvändiga ändringar. Med Communications kan företagsanvändare själva ta kontroll över både innehåll och processer. Oavsett om användaren är innehållsproducent, marknadsförare, front office-medarbetare eller teknisk användare, ger Communications dem som är mest bekanta med innehållet möjlighet att styra och anpassa dokumenthanteringen efter sina specifika behov.

Omnikanalkommunikation
för starkare kundrelationer

Med moderna dokumentsystem hjälper Communications dig att uppnå en effektivare dokumenthantering. Med en enda mjukvarulösning för alla ditt företags dokumentflöden kan du också avsevärt minska både kostnader och miljöpåverkan.
Några frågor?
Kontakta oss

StreamServe - en framgångssaga
 som började i Sverige

Mjukvaruföretaget StreamServe grundades i Sverige 1995 av Per Einarsson och fem vänner. De utvecklade ett dokumentutbytessystem som kunde överföra data från en typ av dokument till en annan, efter att ha upptäckt utmaningen med att anpassa kunddokument inom resursplanering för stora företag (ERP).

På den tiden, när de primära kommunikationskanalerna var post och faxmaskiner, var det en mardröm för användare att försöka ändra data i befintliga mallar och anpassa dem för att möta kundbehov eller krav. StreamServes innovativa produkt presenterade en lösning på denna utmaning, vilket bidrog till dess framgång.

StreamServe lyckades också expandera internationellt, delvis tack vare nära partnerskap med ERP-leverantörer som Intentia, Baan och SAP.

En del av opentext

Idag är StreamServe en del av opentext efter att ha förvärvats 2010. Som ett resultat har plattformen nu ett nytt namn, Exstream, och har etablerat sig som den marknadsledande CCM-plattformen

StreamServe som produkt har olika namn beroende på hur den används:

  • StreamServe har bytt namn till Exstream.
  • StreamServe för SAP kallas Document Presentment for SAP.
  • StreamServe för Infor M3 benämns Movex Output Management MOM.
  • StreamServe kan även integreras med Jeeves, IFS, Amdocs, Ericsson Billing, AX, Nav, för att nämna några.
  • Distribution av dokument kan ske, till exempel, via e-post, Kivra, HTML, SMS eller på papper.

Vi kan hjälpa dig också.

Vi har hjälpt kunder att utveckla och digitalisera sin kundkommunikation genom att erbjuda konsulttjänster och skräddarsydda lösningar inom
opentext CCM, StreamServe och Exstream.
ENIT tog fullt ansvar för drift och underhåll av Fitesas StreamServe-lösning för etiketter och produktionsdokument. Säker applikationsdrift för 13 högpresterande fabriker med övervakning, optimering och vägledning för utvecklingsprojekt.
Läs mer
ENITs dokumentarkiv TDS gav 14 000 anställda globalt tillgång till att söka, bearbeta och distribuera 30 miljoner dokument effektivt och säkert. Dokument från IFS, Jeeves, SAP och StreamServe Exstream arkiveras dagligen.
Läs mer
Med hjälp av StreamServe och ENITs expertis ökade byggföretaget affärsnyttan genom automatiserade processer och optimerat resursutnyttjande.
Läs mer
Kundcase

Marknadsledande konsulter inom
Kundkommunikation.

års erfarenhet av OpenText

kontor

länder med kunder

+

år som ENIT
Kontakta oss

Kontakta oss!

Du är välkommen att kontakta oss om du har några frågor eller funderingar; vi svarar inom kort. Skicka ett meddelande via formuläret här eller kontakta oss direkt via e-post eller telefon
E-post
contact@enit.se
Telefon
+4676-031 96 96
Anslut med oss på
LinkedIn

Kontakta

"*" indikerar obligatoriska fält

Detta fält är för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.

Våra platser:

Enit logotyp vit

Om oss ENIT

Vi hjälper kunder att utveckla och digitalisera sina kundkommunikationslösningar genom att erbjuda konsulttjänster och skräddarsydda lösningar inom opentext Exstream, Quadient inspire och SmartCOMM.

Kontakta
ENIT ISO 27001-certifierad
Kontor
© 2026 ENIT
Producerad av Jo Kommunikation

Låt oss prata om ditt nästa projekt

Här hittar du kontaktinformation – e-post, LinkedIn – så att du alltid vet var vi finns.

E-post
contact@enit.se
Anslut med oss på
LinkedIn
Skicka oss ett meddelande
Vi återkommer till dig inom en arbetsdag.

"*" indikerar obligatoriska fält

Detta fält är för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.