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Die nächste Generation der Software für das Management von Kundenkommunikation zur Maximierung von Omnichannel-Erlebnissen.
Die SmartCOMM-Lösung für das Management von Kundenkommunikation (CCM) unterstützt Unternehmen bei der Bereitstellung personalisierter, interaktiver Kommunikation über die bevorzugten Kanäle ihrer Kunden - und das in enormem Umfang. SmartCOMM wurde für Geschäftsanwender entwickelt und trägt zur Vereinfachung und Standardisierung von Arbeitsprozessen bei, was zu verbesserter interner Effizienz und ROI führt.

Welche Vorteile bietet SmartCOMM
für Unternehmen?


Wie Unternehmen von SmartCOMM profitieren
SmartCOMM unterstützt Unternehmen bei der zentralen Verwaltung ihrer wichtigen Geschäfts- und Kundenkommunikationsprozesse. Diese Lösung für das Management der Kundenkommunikation bietet eine Fülle von Vorteilen, darunter:

- Bereitstellung personalisierter Kommunikation

- Skalierung für neue Kanäle

- Einbindung von Kunden zu ihren Bedingungen

- Verwaltung von Komplexität und Compliance


Die wichtigsten SmartCOMM-Funktionen

Verwandeln Sie Kommunikation in Konversation

Verwandeln Sie statische, einseitige Kommunikation in ansprechende, zweiseitige Kundengespräche und verbessern Sie so das Kundenerlebnis erheblich.

Aufrechterhaltung von Sicherheit und Compliance auch in den am stärksten regulierten Branchen

Branchenführende Sicherheitsstandards und einfach zu aktualisierende Autorenkontrollen tragen dazu bei, Konformitätsstandards einzuhalten, auch wenn sich die Landschaft ständig verändert und weiterentwickelt.

Aufrechterhaltung der Markenkonsistenz und -relevanz

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit sehr persönlicher, markengerechter und kontextbezogener Kommunikation, die über die von Ihren Kunden bevorzugten Kanäle übermittelt wird.

Batch-, On-Demand- undinteraktive Anwendungsfälle

Erfüllen Sie On-Demand-Kommunikations- und interaktive Szenarien und verwalten Sie gleichzeitig Ihre großen Batch-Anwendungsfälle für die Kundenkommunikation - alles mit einer einzigen Lösung für das Kundenkommunikationsmanagement.

Konsolidierung älterer Kommunikationsanwendungen

Schaffen Sie alte Kommunikationssysteme ab und zentralisieren Sie sie auf eine einzige, unternehmensweite Cloud-Lösung, um die Betriebskosten und die laufenden Wartungskosten zu senken.

Flexibilität bei der Bereitstellung , um die Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen

Verwalten Sie Ihre Unternehmensbereitstellung über reine Cloud- und Hybrid-Cloud-Optionen, um sie an die Cloud-Strategie Ihres Unternehmens und die Einhaltung von Vorschriften anzupassen.

Gewährung der Kontrolle für Geschäftsanwender

Geben Sie Ihren Kommunikationsdesignern, KMUs und Frontline-Mitarbeitern die Tools an die Hand, die sie benötigen, um Vorlagen und Inhalte zu aktualisieren und so die Flexibilität, Personalisierung und Markteinführungszeit zu verbessern - und setzen Sie IT-Ressourcen frei, um an anderer Stelle strategischen Mehrwert zu schaffen.

Optimieren Sie Inhalte für maximale Wirkung

Mit unseren Content-Intelligence-Funktionen können Sie die Lesbarkeit, den Ton und die Stimmung in Ihrer Kommunikation optimieren. So können Sie sich auf das konzentrieren, was Sie anstreben - die echte Kommunikation mit Ihren Kunden.
Haben Sie Fragen?
Erfahren Sie mehr über SmartCOMM

Siehe für eine Anführer
 in CCM?

Wenn Sie auf der Suche nach einem anerkannten Marktführer sind, um Ihre Customer Communications Management Strategie voranzutreiben, dann suchen Sie nicht weiter. Bei Smart Communications sind Sie in sicheren Händen. Von Analysten weltweit als marktführende Lösung anerkannt, können Sie herausragende Kundenerlebnisse liefern und Ihre Kundengespräche differenzieren.

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Wir können auch Ihnen hilfen.

Wir haben Kunden bei der Entwicklung und Digitalisierung ihrer Kundenkommunikation unterstützt, indem wir Beratungsdienste und maßgeschneiderte Lösungen innerhalb von
SmartCOMM angeboten haben.
ENIT übernahm die volle Verantwortung für den Betrieb und die Wartung der StreamServe-Lösung von Fitesa für Etiketten und Produktionsdokumente. Sicherer Anwendungsbetrieb für 13 leistungsstarke Fabriken mit Überwachung, Optimierung und Anleitung für Entwicklungsprojekte.
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ENITs Dokumentenarchiv TDS ermöglichte 14.000 Mitarbeitern weltweit, 30 Millionen Dokumente effizient und sicher zu suchen, zu bearbeiten und zu verteilen. Dokumente aus IFS, Jeeves, SAP und StreamServe Exstream werden täglich archiviert
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Mit Hilfe von StreamServe und der Expertise von ENIT konnte das Bauunternehmen seinen Geschäftsnutzen durch automatisierte Prozesse und optimierte Ressourcennutzung steigern.
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